【環境について】
A.必要ありません。インターネットを閲覧できる環境があれば、使用可能です。
Q.どのブラウザが使えますか？
A.クラウド法人名刺では「Google Chrome」でのご利用を推奨しております。
「Google Chrome」のインストールはこちらから。
Q.セキュリティは問題ありませんか?
A.はい。専用サーバにてIDとパスワード、更にSSLによりインターネット上で
情報を暗号化して送受信しますのでセキュリティは万全です。
また、ログインページもホームページ上では一切ご案内せず、登録者様のみ
ご案内をさせていただいております。
【導入について】
Q.導入に最低どのくらいの人数が必要ですか?
A.「クラウド法人名刺」は、初回登録時100名様以上でのご利用を想定したシステム
ではございますが、初期登録片面：4,400円（税込）もしくは両面：8,800円（税込）で
100名未満の企業様もお申込みが可能です。（ご利用には簡単な弊社査定がございます。）
継続して月間30箱以上のご注文見込みの企業様へは、初期登録（表裏各1デザイン）を無料とさせていただきます。
導入費用については、導入方法ページをご覧ください。
Q.取り扱い用紙以外での注文はできますか?
A.月間の発注量によって対応は可能となっております。（目安として月間100箱以上）
料金は別途お見積いたします。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
Q.新たに名刺デザインをお願いできますか?
A.ご希望の名刺デザインのAiデータ、またはPDFデータをもとに、新たにデザインの登録をいたします。ご相談ください。（別途、制作費がかかります。）
Q.インポート/エクスポートとはなんですか?
A.Excelによる外部データの「取り込み(インポート)」及び「書き出し(エクスポート)」機能となっております。
インポート：お持ちの名刺情報を、「クラウド法人名刺」上の入力項目に沿ったExcelに入力いただくことで、一括して登録できます。
エクスポート：「クラウド法人名刺」上に登録されている名刺情報を、Excel形式で書き出しすることができます。
Q.名刺の納品先を数カ所に分けて指定することはできますか?
A.可能です。ご注文ごとに配送先の選択が可能です。
Q.プレビュー画面がそのまま印刷されますか?
A.「クラウド法人名刺」のプレビュー機能では、Web表示用の書体を使用しております。
その為、実際に印刷される書体・体裁は異なります。
Q.支店ごとに注文することはできますか？?
A.可能です。
支店ごとにご注文、支店では承認のみで本社総務が注文などご運用にあわせた権限設定が可能です。詳しくは機能・操作ページをご覧ください。
【名刺デザインについて】
Q.入力したいところと、固定にしたいところがあるのですが、どのように設定できますか?
A.デザイン登録時に、お送りいただいた名刺情報をもとに、詳細をお伺いいたします。
入力箇所・固定箇所・入力項目毎の動きなど、細かく設定することが可能です。
詳しくは、導入時に担当者にお気軽にお問合せください。
Q.使えるフォントはどんなものがありますか？
A.モリサワフォントがご利用いただけます。
ご希望のフォントがある場合は、お問い合わせください。
【お支払い・料金について】
Q.お支払い方法はどのようになりますか?
A.ご請求書は翌１日に、管理者権限でログイン後「請求書管理」からダウンロードが出来るようになっております。ご請求月の翌月末までのお支払いとなります。
ご請求書に記載の、弊社指定口座へお振込みください。
＊大変恐縮ですが、お振込み手数料は御社ご負担でお支払いください。
Q.用紙によって印刷代は変わりますか?
A.料金は、用紙種類によって異なります。詳しくは料金ページをご覧ください。
【オプションについて】
Q.オプションは選択できますか?
A.角丸加工代：100枚毎 330円（税込）、角丸半径はR6（6mm）のみです。
プラスチック名刺箱（ネコポスでの発送不可）：100枚毎 55円（税込）
ご注文時にご選択いただけます。
【キャンセル・返品について】
Q.注文後のキャンセルはできますか?
ご注文後、すぐに印刷工程に入るため、キャンセルはできません。
Q.間違えて注文した名刺は、返品できますか?
A.印刷物は受注製造のため、お客様のご都合によるご返品・交換はお断りしております。
弊社では、配送による「紛失」「盗難」「水濡れ」「破損」に関して保証しておりません。
また、製品の一部を使用した場合は、返品・交換はできませんので、ご了承ください。
【納期・配送について】
Q.納期はどれくらいでしょうか?
A.13時までに「ご注文の確定」を行っていただければ「当日発送」となり
ます。到着までの日数は配達方法によって異なっております。ご注文時に
商品の配送方法をご選択いただけます。
・ネコポス：http://www.kuronekoyamato.co.jp/services/nekoposu/
・佐川宅配便：http://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html
Q.配送料はいくらですか?
A.1注文・1配送先ごとに、以下の料金となります。
ネコポス：286円（税込）
宅配便：495円（税込）
＊一部離島は別途離島料金がかかります。
＊ご注文状況によっては、ご選択いただけない配送方法もございます。
詳しくは、料金ページをご覧ください。
【その他】
Q.お問い合わせしたのに返事が来ないのですが?
A.通常、確認後1～2営業日以内に返信させていただいております。
1～2営業日が過ぎても返信がない場合、フォームにご記入いただきましたメールアドレス
に誤りがあるか、 返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性があります。
お手数ですが一度迷惑メールフォルダのご確認いただき、再度お問い合わせ下さい。
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Q.パソコンに専用ソフトをインストールする必要はありますか?