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商品保証について

マヒトデザインは低価格ながら高品質、100%ご満足いただける商品をご提案いたします。

マヒトの印刷サービスに100％ご満足いただきたいという思いから商品保証をいたします。

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一納品された商品に問題があった場合は、下記方法にてお問い合わせください。→ マヒトデザインの品質基準

【納品後の商品の問題例】

・マヒトデザインの品質基準外であった
・商品に傷・汚れ・破損があった
・梱包に破損があった

商品保証内容

・再印刷「商品の問題に関するお問い合わせ」より「再印刷を希望する」にチェックをいれ、申請ください。
・返金・返品返品および返金をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品保証の申請方法

1.マイページ「過去の履歴」から保証申請をしたい商品の「お問い合わせ」をクリックします。
2.問題が発生している商品を選択します。
3.各項目を選択、問題の箇所が分かる画像のアップロードをしてください。
4.再印刷をご希望の場合は「再印刷を希望する」にチェックを入れ、各項目選択、アップロードをして送信してください。

【商品保証の注意事項】

・商品の問題については、納品後2週間以内に申請をお願いいたします。

・商品の返送、返品をお願いすることがございます。

・下記の場合、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

・ご入稿データに要因がある場合
・同じ要因で複数回の保証申請をいただいた場合
・すでに商品をご利用いただいている場合
・色調、断裁ずれ、加工などが、品質基準内の場合

・キャンセル等お取引に関する詳細は、マヒトデザイン会員規約をご参照ください。

商品に関するお問い合わせ・不明点について

お問い合わせページへ