キャンセル・変更・返品について

ご注文内容のキャンセルについて

キャンセルをご希望のお客様は、メールにて承っております。キャンセル料は原則以下の通りとなります。

• 受付日確定前：ご注文料金の10%
• 受付日確定後：ご注文料金の100%

ご注文内容の変更について

ご注文後の注文内容変更をご希望のお客様は、メールにてお問い合わせください。

• コンビニ決済・ポイントとの併用決済のみ、注文内容の変更を承れません。改めて新規ご注文からお手続きをお願いいたします。
• 受付日確定後の注文内容の変更は承れません。

自動キャンセルについて

以下の場合は、マヒトデザインの判断でご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

• 入稿いただいたデータに不備があり、1ヶ月程度経過しても再入稿されない場合
• データチェック完了後、入金の確認が取れない期間が１か月程度経過している場合
• その他、発注者様と7日以上連絡が取れない場合等

返品について

印刷物は受注製造のため、お客様のご都合によるご返品・交換はお断りしております。

品質管理には万全を期しておりますが、万が一 弊社の不備により不良がございます場合には、商品到着後1週間以内で、原則商品が未使用の状態に限り、良品と交換させていただきます。

不良品につきましては、全て弊社まで着払いにてお送りください。
また、納期上の問題により再製造を行わない場合には、商品代金の全額を返金させていただきます。

なお、ご注文の商品代金を超える保証はお受けできませんので、予めご了承ください。
製品を、配布等によりすでに一部でもご使用されている場合には、ご返品・交換をお断りいたします。

弊社では、配送による「紛失」「盗難」「水濡れ」「破損」「配送遅延」に関して保証しておりません。
また、製品の一部を使用した場合は、返品・交換はできませんので、ご了承ください。