はじめてサポート

はじめてサポートについて

マヒトデザインをはじめてご利用の方を対象に安心の商品保証があります。

はじめてサポート具体例

• ・入力する文字を間違えてしまった。
• ・画像の配置が意図せず、ずれててしまった。
• ・塗りたしがよくわからず、白い枠がでてしまった。
• ・QRコードや画像が想像より小さくて思ったようにいかなかった。

はじめての方へおすすめデータ作成

• → デザインメーカー操作ガイド

• 特別なソフトは不要、無料でご利用いただけます。
  お好きなテンプレートを選んで、デザインを細かく編集することができ、
  自由なアレンジのデザインデータを作成できます。

はじめてサポート商品保証内容

• ・再印刷「商品の問題に関するお問い合わせ」より「再印刷を希望する」にチェックをいれ、申請ください。
• ・返金・返品返品および返金をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

はじめてサポートの流れ

• 納品

  

  2週間以内に商品を確認

• 

• 商品に問題

  → マヒトデザインの品質基準
• 

• 商品保証の申請方法

  → 商品保証の申請方法

商品保証の申請方法

• 1.マイページ「過去の履歴」から保証申請をしたい商品の「お問い合わせ」をクリックします。

  

• 2.問題が発生している商品を選択します。

  

• 3.各項目を選択、問題の箇所が分かる画像のアップロードをしてください。

  

• 4.再印刷をご希望の場合は「再印刷を希望する」にチェックを入れ、各項目選択、アップロードをして送信してください。